💁♂️NHỚ NGAY 5 NGUYÊN TẮC “THẦN THÁNH” SAU ĐỂ CHỐT DEAL MỆT NGHỈ NHÉ🤩
Thái độ luôn:
Vui vẻThân thiệnNhiệt tìnhTrung thựcXin lỗi cảm ơn khách hàng dễ dàngKhông đôi co với khách hàng
Ngôn ngữ hình thểÁnh mắt: nhìn thân thiện, không xăm soiLuôn tươi cườiChú ý trong cách đi đứng, cử chỉ tay chânĐọc được suy nghĩ của khách hàng qua ngôn ngữ hình thể của họ
Giọng nói, ngôn ngữNói nhẹ nhàng, rõ ràngÂm lượng vừa đủ ngheChọn lọc ngôn ngữ theo từng đối tượng khách hàng
Lắng ngheKhông ngắt lời khách hàngTập trung vào khách hàngThể hiện thái độ lắng nghe với khách hàng khi họ đang nói chuyệnGật đầu nhẹ để khách hàng biết ta đang lắng nghe đồng thời thể hiện sự đồng cảm với khách hàngLặp lại thông tin và hỏi nếu chưa rõ (không nên hỏi quá 2 lần)
Tự tinChỉn chu về quần áo, tóc, tay, chân, răng, miệng, mùi cơ thể,…Cón kiến thức sản phẩmLuôn cập nhật thông tin kiến thức xã hội và kiến thức liên quan đến nghề nghiệpLuôn suy nghĩ tích cực để có sự tự tinHãy tin tưởng vào bản thân mình
Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp các anh/chị hay các bạn bán hàng hiệu quả hơn nhé!———————————-
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ Viện Kinh doanh & Công nghệ NBS để được tư vấn:
info@nbs.edu.vn
Trụ sở: 28 Nguyễn Tri Phương – Thành phố Huế